Preguntas y respuestas
Normativa legal y principios básicos de funcionamiento de la máquina de reciclaje EcoAction para el usuario.
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¿Qué es el sistema de depósito?
El sistema de depósito es un mecanismo que promueve el reciclaje y la reutilización de envases. Se lanzó en Polonia en octubre de 2025. En ese momento, las bebidas en envases cubiertos por el sistema comenzarán a aparecer en las tiendas.
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¿Qué envases acepta el dispositivo?
La máquina de devolución acepta envases PET y latas de aluminio y acero cubiertas por el sistema de depósito.
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¿Cómo usar la máquina de devolución?
Debe insertar todos los envases de depósito que desee devolver, luego presione el botón "Recibir vale" en la pantalla.
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¿La máquina acepta envases aplastados?
La máquina acepta solo latas aplastadas. Las botellas que están parcialmente aplastadas serán aceptadas, siempre que el código de barras no esté da?ado. Para facilitar las devoluciones, el dispositivo tiene un módulo incorporado de restauración de forma de botella que utiliza aire comprimido.
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?Necesito presionar algo para iniciarlo?
No, la máquina está activa las 24 horas.
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?Qué recibo a cambio por usar la máquina de devolución?
La recompensa básica por usarlo es un vale generado después de devolver los envases y presionar el botón "Emitir vale", que podemos usar en la caja al hacer las compras. Cualquier beneficio adicional depende del operador y del cliente que compró el dispositivo.
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?Qué hacer si la máquina de devolución no acepta el envase?
Asegúrese de que el envase pertenece al sistema de depósito, lo que se confirmará con una marca especial, y también asegúrese de que el código de barras no esté da?ado ni doblado. Luego intente nuevamente.
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?Puede la máquina de devolución estar llena? ?Qué hacer entonces?
Si la máquina de devolución se llena, su operación se suspenderá hasta que sea vaciada por el personal. Esto no toma más de 10 minutos por día.
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?A quién contactar en caso de una avería de la máquina de devolución?
Una avería se puede reportar al personal del punto donde se encuentra o al número indicado en la pantalla (depende de los acuerdos con el cliente).
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?Qué sucede con los envases después de insertarlos en la máquina de devolución?
Los envases se almacenan en el dispositivo hasta que se vacía. Luego inician su camino para recuperar su utilidad.
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?Estos envases realmente se reciclan?
Sí, todos los envases recolectados son parte del circuito cerrado existente dentro del sistema de depósito.
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?Es seguro para mí?
Sí. El usuario de la máquina de devolución no entra en contacto con los elementos dentro del dispositivo. La máquina de devolución cumple con todas las normas de seguridad vigentes en la Unión Europea.
Normas de adquisición del dispositivo y datos básicos sobre instalación y funcionamiento
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¿Cuánto cuesta una máquina de devolución y de qué depende su precio?
El precio de la máquina de devolución se puede obtener después de contactarnos para recibir un presupuesto. Todos los datos de contacto están en la pesta?a Contacto en el sitio web ecoaction.pl. Los factores que influyen en el precio son el tama?o del pedido, la configuración y los requisitos especiales del cliente.
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¿Cuáles son los beneficios de comprar una máquina de devolución EcoAction?
Nuestro dispositivo, como el único en el mercado, tiene una tasa de compresión tan alta, proporcionando una capacidad incomparable en un tama?o tan peque?o, y en consecuencia reduciendo el espacio necesario para almacenar los envases recolectados. Gracias a esto, eliminamos la necesidad de preparar espacio de almacenamiento adicional en las instalaciones de la unidad minorista, y también minimizamos la frecuencia de vaciado y la necesidad de manejo por parte del empleado.
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¿Cuál es el peso promedio de un fardo creado a partir de envases recolectados?
Alrededor de 50 kg.
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¿El peso del fardo no dificulta el transporte?
No, debido a sus dimensiones. El fardo se puede transportar fácilmente con un transpalet y almacenar en una paleta. No hay necesidad de levantarlo.
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?Es posible comprar la máquina de devolución outright, o solo alquilarla?
Ofrecemos tanto la posibilidad de compra como de leasing de los dispositivos.
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?Quién compra más a menudo las máquinas de devolución y por qué?
Las máquinas de devolución son compradas por unidades minoristas cubiertas por el sistema de depósito. Adicionalmente, cualquier entidad interesada en participar en el sistema de depósito puede utilizar nuestra máquina de devolución y las ventajas que ofrece.
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?Con qué frecuencia se debe vaciar la máquina de devolución?
Según estimaciones del sistema de depósito introducido recientemente en Eslovaquia, los dispositivos de recolección de materia prima aceptan un promedio de 1000 envases por día. En tal caso, el dispositivo debe vaciarse una vez cada dos días.
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?Qué tipo de envases se utilizaron para calcular la capacidad de 2000 envases?
La capacidad del dispositivo se probó basándose en una mezcla de envases que consistía en un 90% de botellas PET de 1,5L debido a su popularidad.
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?Se puede integrar la máquina de devolución con sistemas de fidelización o aplicaciones móviles?
Sí, el dispositivo se puede integrar de cualquier manera según los requisitos del cliente.
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?Cuáles son los costos operativos (energía, mantenimiento, reparaciones)?
El costo de recolectar 2000 envases (una carga completa) es el costo de: 2.5 kWh de energía, 10 minutos de tiempo de trabajo del empleado, dos separadores de cartón y dos tiras de cinta de fleje. Las reparaciones se detallan en los términos de la garantía.
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?El manejo de la máquina de devolución requiere capacitación?
Sí, es necesaria una breve capacitación sobre el vaciado. Adicionalmente, el dispositivo tiene mensajes de voz y ayudas visuales que facilitan su operación.
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?Es necesario proporcionar condiciones especiales (suministro eléctrico, ubicación)?
Lo único que se necesita para que el dispositivo funcione es una conexión de 230V y una superficie plana de dimensiones apropiadas.
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vDe qué material está hecha la carcasa de la máquina de devolución?
Aluminio y acero galvanizado.
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?Es la máquina de devolución resistente a las condiciones climáticas (lluvia, heladas, alta temperatura)?
Sí, el dispositivo puede operar tanto en condiciones externas como internas. No necesita carcasa adicional.
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?Puede la máquina de devolución clasificar automáticamente los envases en diferentes tipos?
El dispositivo recolecta todos los envases en un contenedor, la clasificación se realiza en el centro de reciclaje.
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?Los residuos prensados no dificultan su separación?
No, nuestra solución ha sido probada en este aspecto y ha recibido comentarios muy positivos respecto a su procesamiento.
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?Tiene la máquina de devolución acceso a Internet, por ejemplo, para reportar fallos o que está llena?
Sí, el dispositivo tiene la capacidad de conectarse a Internet usando WiFi, una tarjeta SIM o un cable Ethernet.
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?Puede la máquina de devolución operar de forma independiente sin la supervisión constante de un operador?
Sí, el dispositivo es completamente automático por parte del cliente, excepto por su vaciado.
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?Son los componentes utilizados en la máquina de devolución altamente duraderos?
Sí, toda la estructura del dispositivo fue dise?ada con la intención de funcionar sin fallos durante el mayor tiempo posible.